Khách của Unplugged ở rất nhiều độ tuổi khác nhau và họ mang lên sân khấu cũng đa dạng các thể loại nhạc khác nhau. Dần dần Unplugged đã trở thành điểm hẹn thân quen của rất nhiều người.

Quán có cách bài trí đơn giản, không nhiều chi tiết, 2 ô cửa kính có rèm buông hờ nhìn ra con hẻm nhỏ, những bộ bàn ghế salon có gối và nệm êm ái, trên mỗi bàn luôn có một lọ hoa hồng và bình nến lãng mạn. Tông màu nâu nhạt chủ đạo  của những chiếc rèm cửa, những bức tường gạch mộc mạc với giấy dán tường là các trang báo cũ…

Tất cả hài hoà với ánh nến lung linh và những ánh đén vàng ấm áp toả ra từ những góc khuất của quán. Cùng với âm nhạc, bạn sẽ cảm nhận được sự lãng mạn và thư thái đến lạ của nơi đây. Nếu như đến quán vào ban ngày thì Unplugged Cafe là góc lý tưởng để bạn tránh những ánh nắng gay gắt và nóng bức của tiết trời Sài Gòn và chọn cho mình chỗ ngồi yên tĩnh để thưởng thức cafe và làm việc.

Đến Unplugged Cafe, ngoài việc được thưởng thức âm nhạc, bạn còn có thể chọn lựa nhiều món uống quen thuộc để nhân nhi, trò chuyện cùng bạn bè. Đồ uống ở đây cũng giản dị nhưng chất lượng. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các thức uống quen thuộc như Cà phê đen, Trà  gừng, hoặc Trà hoa cúc cũng là lựa chọn rất đáng để thử, ngoài ra còn có các loại Yaourt, Sinh tố hay nước ép trái cây bổ dưỡng sẽ khiến bạn cảm thấy sảng khoái hơn.